Google avis client : Tu as une activité sur le Web ? Ou tu es sur Google My Business ? Tu as un Site Web ? C’est super tout ça… Tes clients apprécient ce que tu fais et tu souhaites que d’autres internautes découvrent les avis positifs ? Dans ce tutoriel, nous allons voir comment mettre en valeur les avis clients Google. Que cela soit dans Google My Business (d’ailleurs qu’est-ce que c’est ?) ou sur son site (technique très intéressante pour un site e-commerce).
En clair, dans ce tuto, nous allons voir comment faire ceci :
Mais aussi, permettre aux visiteurs de ton site, de noter tes articles :
Google avis client : Qu'est-ce que Google My Business
Tout d’abord, tu te demandes peut-être ce qu’est Google My Business, je te comprends, surtout que Google a tellement de services, qu’il est parfois compliqué de s’y retrouver.
Ce qu’il faut savoir, c’est Google My Business est un service gratuit, il est important d’avoir un compte si tu as une activité professionnelle. Tu as une microentreprise ? ou peut-être une autre société… enfin une structure qui te fait rentrer de l’argent.
Google avis client : pourquoi créer un compte Google My Business
Pour commencer, ta société va paraître aux yeux de Google comme une structure professionnelle (je sais, Google n’a pas d’yeux !). En effet, comme son nom l’indique, cela est réservé au business (entreprise).
Ensuite, si tu associes Google My Business à ton site Web, tu apporteras encore plus d’informations intéressantes à Google. Donc, tout ça est bon pour ton business, je te le rappelle c’est gratuit…
Si tu souhaites en savoir plus, sur comment créer un compte Google My Business, comment bien renseigner les informations importantes ainsi que tous les pièges à éviter, dis-le-moi dans les commentaires.
Mon premier avis client sur Google My Business
Tout d’abord, en sachant que tu as des clients qui apprécient tes produits ou services. Si tes clients veulent bien donner un avis à propos de ton activité, cela va te permettre d’augmenter la confiance chez tes prospectés. Enfin, tu pourras les convertir en clients plus facilement.
Voyons comment faire cela :
Une fois connecté à ton compte Google My Business, plus bas sur la page d’accueil, dans l’encadré Obtenir un premier avis, nous allons cliqué sur le bouton Partager formulaire :
Ensuite, tu auras une pop-up qui va s’afficher, tu pourras copier le lien proposé, puis l’envoyé à tes clients. Mais Google te facilite la vie, tu pourras aussi cliquer sur Partager par e-mail, ou utiliser les réseaux sociaux qu’il te propose :
Voilà, tu sais maintenant comment avoir des avis dans Google My Business.
Permettre aux visiteurs de noter les articles d'un site
Quel est l’intérêt que les visiteurs de ton site notent tes articles ?
Lorsque ton article sera référencé (indexé) par Google, cinq étoiles seront affichées dans les résultats de recherches. La personne effectuant une recherche, cela va attirer son œil, et peut-être pousser à cliquer sur le lien de ton site :
À savoir, si Google ne souhaite pas afficher les étoiles de notation, il ne les affichera pas. Car il est libre de faire ce qu’il veut avec son moteur de recherche. 😉
Sur l’exemple, nous voyons qu’un votant, dans l’idéal, il en faudrait un peu plus.
Dois-je vraiment permettre aux internautes de noter mes articles ?
Je n’ai pas de réponse tranchée, tout va dépendre de toi, de ta stratégie… c’est un choix !
Voyons comment faire cela sous WordPress.
Installation d'un plugin de notation
Je t’avais présenté il y a quelque temps l’extension « WP Post Rating », je la trouvais vraiment intéressante, malheureusement, ce plugin n’est plus disponible. Mais ne t’inquiète pas, je te présente toute de suite un autre plugin très pratique, qui permettra de mettre des étoiles plein les yeux à tes visiteurs !
Pour ce faire, nous allons voir comment faire cela sous WordPress. Pour commencer, nous allons installer le plugin KK Star Ratings :
- Tout d’abord, survole Extensions.
- Ensuite, clique sur Ajouter.
- Écris, « kk star ratings ».
- Ensuite, clique sur Installer maintenant.
- Puis, sur Activer, normalement le plugin te dirige automatiquement vers les réglages du plugin, si c’est le cas, pas besoin de l’étape 6 et 7.
- Ensuite, survole KK Star Ratings.
- Enfin, clique sur KK Star Ratings.
L’extension de Kamal Khan est populaire, en effet avec cent mille installations actives et cent soixante-six votants. Ces votants sont plutôt satisfaits dans l’ensemble, avec quatre sur cinq étoiles. Il faut savoir que dans mon cas le plugin a été mis à jour il y a un mois, c’est assez récent, et la compatibilité n’a pas été testée avec mon WordPress. Pour autant, je n’ai pas rencontré de souci en particulier !
Réglage général du plugin
Nous allons faire quelques réglages. Commençons par l’onglet Général :
- Etat : je coche, sinon le plugin ne fonctionne pas !
- Stratégies : je coche Autoriser le vote dans les archives et Autoriser les invités à voter.
- Emplacements : je coche uniquement Posts, si tu souhaites uniquement que l’on vote tes articles.
- Exclure des catégories : comme tu peux le voir j’ai qu’une seule catégorie (la catégorie par défaut de WordPress). Si tu as plusieurs catégories, cela peut être pratique de cocher certaines catégories. Moi je ne coche pas, sinon le plugin ne va pas fonctionner.
Quand tu as fini, n’oublie pas de cliquer sur Enregistrer les modifications.
Quand tu as fini, n’oublie pas de cliquer sur Enregistrer les modifications.
Les étoiles de l'extension
Comme tu peux le voir, dans cet onglet tu vas pouvoir modifier le design des étoiles : la couleur, la taille et le positionnement.
Continuons avec la partie Apparence :
- Bonjour : je te conseille de modifier cette partie, surtout si tes articles sont rédigés en français. Tu peux ne rien afficher, en effaçant le message ou en invitant les gens à voter favorablement ton article.
- Légende : Si tu ne t’y connais pas en langage JavaScript, je te conseille de ne pas toucher à cette partie.
- Etoiles : Généralement, on retrouve cinq étoiles, mais tu es libre d’en ajouter ou d’en enlever. Si tu ne veux pas perturber tes visiteurs, garde les cinq par défaut.
- Ecart : Tu peux également rapprocher les étoiles entre elles, ou les éloigner.
- Taille : il est possible d’agrandir ou diminuer la taille des étoiles.
- Position par défaut : Je trouve plus cohérent de positionner les étoiles en bas. Car, le lecteur passera au vote de l’article une fois qu’il l’a lu, et non pas avant de le lire.
Comme d’habitude, n’oublie pas de cliquer sur Enregistrer les modifications.
Enfin, voyons ce que cela donne en visuel, en modifiant certains paramètres dans l’onglet apparence :
Whooooaaaa…
Quatre personnes ont déjà voté mon article ! :
Terminons, par voir quelques changements de réglages en visuel :
Ce qu'il faut retenir
Si tu as un business, il est important de créer un compte Google My Business. Tes clients pourront donner leur avis, afin d’améliorer ton référencement (augmenter ta visibilité), bien sûr, à condition qu’ils soient contents de tes produits/services ! Si tu as un site sous WordPress, nous avons vu comment faire pour que les lecteurs de tes articles puissent les voter. Cela sera normalement affiché dans les résultats de recherche de Google (SERP).
Que penses-tu de cette guerre des étoiles ?
Je pense que les avis laissés par les utilisateurs sont un bon indicateur pour les nouveaux clients.
C’est une preuve sociale qui permet de gagner la confiance surtout si les avis sont nombreux et favorables 🙂
Merci pour ton article!
Merci pour ton commentaire 😊
Oh là là, merci, trop cool cet article, merci. Je cherchai justement comment ajouter cette fonction sur mon blog. Je le mets dans mes favoris. Mas du coup, je n’ai pas vu comment lui mettre 5 ***** ?
Je suis ravi que mon article ait pu t’aider 😊 Oui, comme je le disais dans l’article, c’est un choix de mettre cette fonction en place. Mais si tu tiens à me donner cinq étoiles, tu peux le faire sur mon Google My Business. Tu tapes, Libre et Digital dans Google, et tu verras mon profil sur la droite (si tu es sur un ordinateur). Merci pour ton commentaire.
Merci pour cet article. Je vous rejoins complètement sur l’intérêt de Google My Business. Dans l’exemple, l’extension pour la notation des articles à ajouter sur son site, n’a pas été mise à jour en 10 mois. C’est un critère que je regarde toujours. Donc à moins que les internautes plébiscitent la notation des articles et que cela devienne un atout pour un site, je crois que je vais éviter d’ajouter cette option 😉
Oui, effectivement il y a un petit risque en installant ce plugin. Personnellement, je n’ai pas eu de bug en l’utilisant. Oui, c’est un choix d’utiliser ce type de plugin. Merci pour ton commentaire.